Bu metin, 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu'nun ("KVKK") 10. maddesi uyarınca veri sorumlusunun aydınlatma yükümlülüğünü yerine getirmek amacıyla hazırlanmıştır. Çerez kullanımı ve site güvenliğine dair bilgi için Gizlilik ve Güvenlik Politikası sayfamıza bakabilirsiniz.
1. Veri Sorumlusunun Kimliği
Kişisel verileriniz, veri sorumlusu sıfatıyla GMK Grup İnşaat Otomotiv ve Ticaret Limited Şirketi (GMK Otomotiv — gmkoto.com) tarafından aşağıda açıklanan kapsamda işlenmektedir.
- Ticaret unvanı: GMK Grup İnşaat Otomotiv ve Ticaret Limited Şirketi
- Vergi dairesi / numarası: Gölbaşı V.D. — 3961643986
- Merkez adresi: Bahçelievler Mah. Cemal Gürsel Cad. Mogan Pasajı No:14 İç Kapı No:34 Gölbaşı / Ankara
- Mağaza adresi: Macun Mah. 198. Cad. No:20 Kat:2, 06170 Yenimahalle / Ankara
- Telefon: 0540 100 04 65 · E-posta: talha.kaya@gmkoto.com
2. İşlenen Kişisel Veriler
- Kimlik ve iletişim verileri: Sipariş verirken veya bizimle iletişime geçtiğinizde paylaştığınız ad-soyad, telefon numarası, e-posta adresi.
- Müşteri işlem verileri: Sipariş içeriği, sipariş takip kodu, teslimat adresi, araç bilgisi (model, yıl, renk kodu, şase numarası paylaşırsanız) ve talep/şikâyet kayıtları.
- İşlem güvenliği ve kullanım verileri: IP adresi, tarayıcı türü, ziyaret edilen sayfalar ve site içi etkileşimler.
- Pazarlama ve ölçüm verileri: Reklam tıklama kimliği, kampanya bilgisi, giriş sayfasının yolu ve WhatsApp mesajına eklenen referans kodu. Referans kodu tamamlanan satışın tutarı ve zamanıyla eşleştirilebilir; bu eşleştirme kaydına mesaj içeriği, telefon veya e-posta adresi alınmaz.
Ödemeler havale/EFT ile alınmaktadır. Kredi kartı bilgisi tarafımızca talep edilmez, toplanmaz ve saklanmaz.
3. Kişisel Verilerin İşlenme Amaçları
- Yedek parça talep ve sorularınıza cevap vermek, uyumluluk kontrolü yapmak,
- Sipariş, ödeme takibi, teslimat ve iade süreçlerini yürütmek,
- Satış sonrası destek ve iletişim faaliyetlerini sürdürmek,
- Web sitemizin performansını ve reklam faaliyetlerimizin etkisini ölçmek, iyileştirmek,
- Mali mevzuat başta olmak üzere yasal yükümlülüklerimizi yerine getirmek.
4. İşlemenin Hukuki Sebepleri
Kişisel verileriniz, KVKK'nın 5. maddesinde belirtilen aşağıdaki hukuki sebeplere dayanılarak işlenmektedir:
- Sözleşmenin kurulması veya ifası (md. 5/2-c): Sipariş, ödeme, teslimat ve iade süreçleri.
- Hukuki yükümlülüğün yerine getirilmesi (md. 5/2-ç): Fatura düzenleme, ticari defter ve belgelerin saklanması.
- Hakkın tesisi, kullanılması veya korunması (md. 5/2-e): Uyuşmazlık hâlinde sipariş ve iletişim kayıtlarının delil olarak saklanması.
- Meşru menfaat (md. 5/2-f): Site güvenliğinin sağlanması, hizmet kalitesinin ve satış süreçlerinin ölçülmesi.
- Açık rıza (md. 5/1): Zorunlu olmayan çerezler ve ölçüm faaliyetleri bakımından.
5. Kişisel Verilerin Toplanma Yöntemi
Verileriniz; web sitemizdeki sipariş ve iletişim formları, telefon görüşmeleri, WhatsApp yazışmaları, e-posta ve mağazamızdaki yüz yüze görüşmeler aracılığıyla, kısmen otomatik ve otomatik olmayan yollarla toplanmaktadır.
6. Kişisel Verilerin Aktarılması
Kişisel verileriniz, yalnızca aşağıdaki taraflara ve belirtilen amaçlarla, gerekli olduğu ölçüde aktarılır:
- Kargo ve lojistik firmaları: Siparişinizin teslim edilebilmesi için ad-soyad, telefon ve teslimat adresi.
- Mali müşavir ve muhasebe hizmeti sağlayıcıları: Fatura ve yasal kayıt yükümlülüklerinin yerine getirilmesi için.
- Bankalar: Havale/EFT ödemelerinin tahsili ve eşleştirilmesi için.
- Google (Analytics ve Ads): Site trafiği ve reklam performansı ölçümü için. Satış aktarımı etkinleştirildiğinde, reklam tıklama kimliğiyle eşleşen tamamlanmış satışların tutarı, para birimi, zamanı ve işlem kodu paylaşılır; isim, telefon, e-posta ve mesaj içeriği gönderilmez.
- Yetkili kamu kurum ve kuruluşları: Hukuki bir zorunluluk bulunması hâlinde.
Kişisel verileriniz pazarlama amacıyla üçüncü kişilere satılmaz.
7. Yurt Dışına Aktarım
Site ölçümü ve reklam faaliyetleri için kullanılan Google hizmetleri (Analytics, Ads) ile iletişim için kullanılan WhatsApp, sunucuları yurt dışında bulunabilen hizmetlerdir. Bu kapsamda işlenen ölçüm ve iletişim verileri, KVKK'nın 9. maddesi çerçevesinde yurt dışına aktarılabilmektedir. Zorunlu olmayan çerezleri tarayıcı ayarlarınızdan engelleyerek ölçüm kapsamındaki aktarımı sınırlandırabilirsiniz.
8. Saklama Süresi
- Sipariş, fatura ve muhasebe kayıtları: İlgili mali mevzuatın öngördüğü süre boyunca (kural olarak 10 yıl).
- İletişim ve talep kayıtları: Talebin sonuçlanmasından itibaren makul süre, uyuşmazlık hâlinde zamanaşımı süresince.
- Reklam tıklama ve kampanya bilgileri: Sunucuda en fazla 90 gün; süre dolduktan sonraki günlük temizlikte silinir.
- WhatsApp referans kodu: Tarayıcının oturum depolamasında tutulur, 30 dakika sonra yenilenir.
Saklama süresi dolan veriler silinir, yok edilir veya anonim hâle getirilir. Muhasebe kaydı ve ona bağlı referans bağlantısı, yasal saklama yükümlülüğü kapsamında kayıt geçmişinde korunur.
9. KVKK Madde 11 Kapsamındaki Haklarınız
Veri sorumlusuna başvurarak aşağıdaki haklara sahipsiniz:
- Kişisel verilerinizin işlenip işlenmediğini öğrenme, işlenmişse buna ilişkin bilgi talep etme,
- İşlenme amacını ve amacına uygun kullanılıp kullanılmadığını öğrenme,
- Yurt içinde veya yurt dışında aktarıldığı üçüncü kişileri bilme,
- Eksik veya yanlış işlenmiş verilerin düzeltilmesini isteme,
- Verilerinizin silinmesini veya yok edilmesini isteme,
- Düzeltme, silme ve yok etme işlemlerinin verilerin aktarıldığı üçüncü kişilere bildirilmesini isteme,
- Münhasıran otomatik sistemler ile analiz edilmesi suretiyle aleyhinize bir sonucun ortaya çıkmasına itiraz etme,
- Kanuna aykırı işleme nedeniyle zarara uğramanız hâlinde zararın giderilmesini talep etme.
10. Başvuru Yöntemi
Haklarınızı kullanmak için talebinizi; adınız, soyadınız, iletişim bilgileriniz ve talebinizin konusu ile birlikte talha.kaya@gmkoto.com adresine e-posta ile veya mağaza adresimize yazılı olarak iletebilirsiniz. Başvurunuz, Veri Sorumlusuna Başvuru Usul ve Esasları Hakkında Tebliğ uyarınca en geç 30 gün içinde ücretsiz olarak sonuçlandırılır. İşlemin ayrıca bir maliyet gerektirmesi hâlinde Kurul tarafından belirlenen tarifedeki ücret talep edilebilir.
11. Değişiklikler
Bu aydınlatma metni, yasal düzenlemeler ve hizmetlerimizdeki değişikliklere bağlı olarak güncellenebilir. Güncel sürüm her zaman bu sayfada yayınlanır.
Son güncelleme: 11 Kasım 2026
